二项重要通知:
1) MF航空 成人带儿童 必须双向备注, 成人备注儿童,儿童备注成人。
为规范订座,7月1日起,厦航客服将停止办理大人和儿童编码相互关联同行业务。您可以选择在同一渠道购买大人儿童客票,或进线厦航客服补开儿童票的同时进行相互关联。为避免操作不规范的违规处罚,请各代理渠道销售尽量使用BSP出成人儿童客票 ,
请各分销售商注意,如遇成人带儿童票,大人和儿童票必须同时提交手工审核,同时开BSP票本或是咨询客服,备注儿童,
如遇成人先行使用B2B开票,后续需在儿童PNR内备注成人信息,成人PNR内备注儿童信息;双向备注
如遇到B2B换开之后无法备注,只能联系航司备注。
2)注意成都航线,新增天府机场
通知:各位销售单位,部分涉及成都双流机场的航班转场至成都天府机场。特别是已经销售了涉及这类航线的,务必做好区分,一定做好旅客通知工作。以免造成旅客误机等不必要的麻烦。成都天府机场TFU 成都双流机场CTU
无限期严格执行!!!
近期我司接到航司大量关于CTCM的罚单 ,请各分销商引起重视,CTCT CTCM务必规范,匆存侥幸心理!!
CTCM不可重复使用!!近期特别注意南航CZ 一有罚单直接帐扣,不接收申诉!
关于各航司对编号中预留手机号的通知
各位分销商:
您好!
再次强调,关于CTCM必须是旅客本人的手机号的要求,请大家一定严格执行,各航司将不定期的进行抽查,一旦发现不合规定客票,将按 1000/人 进行处罚,相关的业务通告再给大家发一下,请一定严格执行;
输入格式如下:
代理人手机:OSI YY CTCT150*******
旅客手机:OSI YY CTCM150*******/P1(每位旅客都跟一个手机号,必须是旅客本人的手机号,手机号不可重复;请大家国内外航司全部输入CTCT CTCTM以免各航司抽查;
感谢大家长久以来对力程的支持与信任!谢谢配合。
无限期严格执行!!!
禁止事项:
1) 虚占座位、不按规定输入联系方式、
2) 恶意破坏逻辑捆绑的销售航段、重复定座、无效航段、
3) 未完全使用/不按顺序使用机票(弃程)、使用错误的订座舱位、
4) 未出票航段、未标记特殊旅客标识、
5) 儿童单独订位未按要求备注同行成人PNR记录、
6) 在编码中重复补位、违规预定舱位、违规拉段偷位、
7) 任何形式的虚占座位、虚假RR、虚假票号、
8) 恶意NOSHOW、违规关联、违规改期、
9) 旅客不知情情况下高退低买、违规加价、使用SD压位等
10)最新:严禁以任何违规形式为“失信人/限制高消费人群”订位开票,一经发现将立即停用配置,情节严重扣除押金并处罚金! 请务必引起重视!!
以上包括但不限于的违规行为,造成的罚单,力程有权关闭分销商配置并处理罚款,直接账户扣款,请务必引起重视.