【公告】HU规范儿童客票备注格式的通

HU将对已出票的儿童客票及关联成人客票OSI备注格式逐一排查

关于下发规范儿童客票备注格式的通知

 

我司现行儿童旅客购票操作规定要求,有成人同行的儿童须购买与其同行成人相同服务等级的客票,且原则上儿童须与同行成人在同一PNR中订座。遇特殊情况,成人旅客与儿童旅客在两个不同的PNR中订座时,儿童客票中须将成人票号关联至儿童PNR中,同时成人客票中也须关联儿童客票信息。

1 各单位需用OSI指令备注关联票号:

1.1成人旅客客票使用:OSI 航司代码 ERTONG 随行儿童的票号,备注随行儿童旅客票号;

1.2儿童旅客客票使用:OSI 航司代码 CHENGREN 随行成人的票号,备注随行成人旅客票号。

1.3 若在办理乘机手续前,发现儿童旅客所持有效证件与客票上所列信息不符,未打印“CHD”标识,需重新出票时,儿童新票以OSI格式备注原票信息(OSI HU LOSTCHD 原票号)。

各单位在操作退改签时,需主动询问成人旅客是否有随行儿童,以便于成人与儿童旅客一起办理相关票务业务。

涉及儿童客票销售的其它规定,以我司现行多等级舱位管理规定及儿童旅客购票操作规定为准。

本文自下发之日起生效,本文生效之日起原HUGN2021-483《关于下发规范儿童客票备注格式的通知》同时废止。

特此通知。