【公告】东航 产品更新促销

东航里程产品说明

 

为满足高价值旅客出行需求,提升东航销售品质及旅客服务质量,加强与销售渠道的协同合作,东航计划推出“里程优享”增值产品:

 

适用范围:东上航实际承运国内直达航班。

产品价格:在明折明扣各舱位价格基础上,额外支付下表中“里程优享”分销销售价格,旅客可享受额外累计里程,具体价格规则如下:

舱位

“里程优享”
 
 分销销售价格
  (元)

额外累计里程

FB 
 
识别代码

M/E/K/L/N/R/S

/V/T/Z

130

600

L1

230

1200

L2

C/D

 

340

1800

L3

450

2400

L4

 

4.旅客类型:“东方万里行”会员(限成人)

5.销售渠道:除 OTA 外的东上航授权国内 BSP 代理人

(含 BSP 渠道、B2T 渠道)

6.航班日期:

一期产品:2021 年 8 月 10 日至 2021 年 8 月 20 日

二期产品:2021 年 9 月 5 日至 2021 年 12 月 31 日

7.适用航程:单程或往返程

二、产品规则

1.适用舱位:C/D/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z,经济舱溢价后客票总价格如超过经济舱公布运价,则溢价产品不适用。

2.适用累积里程标准:按舱位规则对应累积里程。

3.产品购买完成后,根据总金额提供行程单。

4.客票承运后,一期产品增加里程将在 8 月 31 日前发放至乘机人会员账户,二期产品增加里程将在承运后一个月内发放至乘机人会员账户。

5.所增加里程有效期为一年。

6.渠道在销售此产品时,必须告知旅客正常外放机票价格,旅客购买“里程优享”产品后渠道须将增值里程及有效期等信息准确、及时告知旅客。

7.此产品仅限东航会员旅客购买,渠道有义务在销售溢价产品时引导并协助非会员旅客注册“东方万里行”会员账户。

8.渠道在销售此产品时必须检查并确保 SSR FQTV 指令中包含旅客常旅客会员号码,如系统未自动显示常旅客号码,渠道须手动录入。

9.因东航原因导致服务未能正常享受,可进行里程补登。



 

退改签规则

(1)里程作为额外增加服务,不可单独退改。

(2)机票变更、退票参照东航国内运输退改规则执行,变更、退票时票价按客票票面价计算。

(3)自愿/非自愿退票:参照东航国内运输退改规则执行,票价按客票票面价计算。非自愿退票时均全退票款。客票退票后,不再享受增加里程累积。

(4)自愿/非自愿改期:参照东航国内运输退改规则执行,票价按客票票面价计算。如所选择的子舱位无对应的产品运价或改至非“里程优享”产品,则不享受该产品服务。改期时在原产品运价上计算补足差价,少补多不退。客票非自愿改期后,仍可享受该产品服务。

(5)自愿/非自愿签转:不再享受该产品服务。

(6)其他按《东上航国内运价使用规则》的相关规定执行。

(7)渠道在销售客票时须明确告知旅客本产品退改签规则。

(8)若旅客已使用客票,所增加里程过期未使用,不退任何费用。